นโยบายความเป็นส่วนตัว
สำหรับข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์ม เว็บไซต์ หรือช่องทางติดต่อส่วนตัวของนายวัลลภ ซาพุ้ย
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับแบบฟอร์มและช่องทางติดต่อนี้ คือ
ตัวแทนประกันชีวิต ใบอนุญาตเลขที่ 6601008277
โทรศัพท์: 088-244-9661
อีเมล: wanlopzapui@gmail.com
การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลผ่านช่องทางนี้ดำเนินการโดยนายวัลลภ ซาพุ้ย ในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลโดยตรง
การระบุสถานะตัวแทนประกันชีวิตมีวัตถุประสงค์เพื่อแสดงสถานะทางวิชาชีพเท่านั้น ในขั้นตอนการกรอกแบบฟอร์มติดต่อ บริษัท เอไอเอ จำกัด ไม่ได้เป็นผู้เก็บหรือผู้รับข้อมูลจากแบบฟอร์มนี้ และข้อมูลจะไม่ถูกส่งให้บริษัทโดยอัตโนมัติ
หากภายหลังท่านประสงค์สมัครผลิตภัณฑ์หรือทำธุรกรรมกับบริษัทประกันภัย ข้อมูลที่จำเป็นอาจถูกส่งให้บริษัทนั้นตามคำขอของท่าน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบก่อนดำเนินการ และข้อมูลในส่วนนั้นจะอยู่ภายใต้ประกาศความเป็นส่วนตัวของบริษัทประกันภัยดังกล่าวแยกต่างหาก
ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม
ผู้ควบคุมข้อมูลอาจเก็บรวบรวมข้อมูลที่ท่านให้ผ่านแบบฟอร์มหรือระหว่างการติดต่อ ได้แก่
- ชื่อและนามสกุล
- เพศ
- หมายเลขโทรศัพท์
- อีเมล
- Line ID
- จังหวัด
- ช่วงเวลาที่สะดวกให้ติดต่อกลับ
- ข้อความ คำถาม หรือรายละเอียดที่ท่านแจ้งเพิ่มเติม
- ประวัติการติดต่อ การนัดหมาย และการให้คำแนะนำ
- วัน เวลา และสถานะการให้หรือถอนความยินยอม
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามคำขอของท่าน
เช่น เลขประจำตัวประชาชน ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางการเงิน หรือข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หากจำเป็นต้องใช้เพื่อสมัครผลิตภัณฑ์ประกันภัย จะมีการแจ้งรายละเอียดและดำเนินการแยกต่างหาก
วัตถุประสงค์และฐานกฎหมายในการใช้ข้อมูล
ผู้ควบคุมข้อมูลอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- ติดต่อกลับตามคำขอของท่าน
- ตอบคำถาม นัดหมาย และให้คำแนะนำเบื้องต้นด้านการประกันภัย
- ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือสิทธิประโยชน์ที่ท่านสนใจ
- ติดต่อสื่อสารด้านการตลาด ข่าวสาร หรือข้อเสนอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ เมื่อได้รับความยินยอมจากท่าน
- ดำเนินการตามคำขอก่อนการสมัครหรือเข้าทำธุรกรรม
- บันทึกและจัดการการให้หรือถอนความยินยอม
- ตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
- ป้องกันการใช้เว็บไซต์หรือแบบฟอร์มโดยมิชอบ
- ปฏิบัติตามกฎหมาย คำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ หรือใช้สิทธิและป้องกันข้อเรียกร้องตามกฎหมาย
- ความยินยอมของท่าน
- ความจำเป็นเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่านก่อนเข้าทำธุรกรรม
- ความจำเป็นเพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย โดยคำนึงถึงสิทธิของท่าน
- ความจำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย
การส่งข่าวสาร การตลาด หรือการแจ้งสิทธิประโยชน์เพิ่มเติมจะดำเนินการเมื่อได้รับความยินยอมจากท่านหรือมีฐานกฎหมายที่เหมาะสม
หากท่านไม่ให้ข้อมูลที่จำเป็น เช่น ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ ผู้ควบคุมข้อมูลอาจไม่สามารถติดต่อกลับหรือให้คำแนะนำตามคำขอของท่านได้ ส่วนข้อมูลที่ระบุว่าไม่บังคับ ท่านสามารถเลือกไม่ให้ได้
การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลอื่นเพื่อประโยชน์ทางการค้า
ข้อมูลของท่านอาจถูกเปิดเผยเท่าที่จำเป็นแก่บุคคลหรือหน่วยงานดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการเว็บไซต์ แบบฟอร์ม อีเมล ระบบคลาวด์ หรือบริการเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้อง
- ผู้ให้บริการที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานและมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูล
- สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย
- สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
- ศาล เจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานของรัฐที่มีอำนาจตามกฎหมาย
- บริษัทประกันภัยที่ท่านประสงค์สมัครผลิตภัณฑ์หรือทำธุรกรรมด้วย ภายหลังจากแจ้งให้ท่านทราบและได้รับคำขอหรือความยินยอมตามความเหมาะสมแล้ว
ข้อมูลจากแบบฟอร์มติดต่อนี้จะไม่ถูกส่งให้บริษัท เอไอเอ จำกัด โดยอัตโนมัติ
หากมีการใช้บริการระบบที่จัดเก็บหรือประมวลผลข้อมูลในต่างประเทศ ผู้ควบคุมข้อมูลจะดำเนินการให้มีมาตรการคุ้มครองข้อมูลที่เหมาะสมตามที่กฎหมายกำหนด
ระยะเวลาเก็บรักษาข้อมูล
ผู้ควบคุมข้อมูลจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นและเหมาะสมกับวัตถุประสงค์ของข้อมูลแต่ละประเภท โดยกำหนดระยะเวลาดังนี้
ผู้ติดต่อหรือผู้สนใจที่ยังไม่ได้ทำกรมธรรม์
ข้อมูลจากแบบฟอร์ม ข้อความ และประวัติการติดต่อ จะเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 1 ปีนับจากวันที่ติดต่อกันครั้งล่าสุด
เมื่อครบกำหนด 1 ปี ผู้ควบคุมข้อมูลจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 30 วัน
หากข้อมูลหมดความจำเป็นหรือท่านถอนความยินยอมก่อนครบกำหนด ผู้ควบคุมข้อมูลจะยุติการใช้และลบข้อมูลโดยเร็ว เว้นแต่ยังมีฐานกฎหมายอื่นที่อนุญาตให้เก็บข้อมูลเฉพาะส่วนที่จำเป็นได้
ลูกค้าที่ทำกรมธรรม์แล้ว
ข้อมูลติดต่อ ประวัติการนัดหมาย และข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ จะเก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่กรมธรรม์มีผลบังคับ และต่อไปอีก 3 ปีนับจากวันที่กรมธรรม์สิ้นสุด
เมื่อครบกำหนด 3 ปี ผู้ควบคุมข้อมูลจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 30 วัน
หากกรมธรรม์สิ้นสุดวันที่ 1 มกราคม 2569 ระยะเวลาเก็บข้อมูล 3 ปีจะสิ้นสุดวันที่ 1 มกราคม 2572 และข้อมูลจะถูกลบหรือทำลายให้เสร็จสิ้นภายในวันที่ 31 มกราคม 2572
หากในวันครบกำหนดยังมีการเรียกร้องค่าสินไหม ข้อร้องเรียน ข้อพิพาท การตรวจสอบ หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ยังไม่เสร็จสิ้น ผู้ควบคุมข้อมูลอาจเก็บไว้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นจนกว่าเรื่องดังกล่าวจะสิ้นสุด หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
เอกสารประกอบการสมัครกรมธรรม์
สำเนาบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลทางการเงิน ใบคำขอเอาประกันภัย และเอกสารประกอบอื่น จะใช้เฉพาะเพื่อดำเนินการตามคำขอของท่าน
เมื่อนำส่งข้อมูลให้บริษัทประกันภัยเรียบร้อยแล้ว ผู้ควบคุมข้อมูลจะลบหรือทำลายสำเนาที่อยู่ในอุปกรณ์หรือพื้นที่จัดเก็บส่วนตัวเมื่อหมดความจำเป็น เว้นแต่บริษัทประกันภัยหรือกฎหมายกำหนดให้เก็บรักษาไว้
ข้อมูลที่อยู่ในระบบหรือความครอบครองของบริษัทประกันภัย จะเป็นไปตามประกาศความเป็นส่วนตัวและระยะเวลาเก็บรักษาของบริษัทประกันภัยนั้น
หลักฐานการให้ความยินยอมและการใช้สิทธิ
หลักฐานเกี่ยวกับการให้หรือถอนความยินยอม การคัดค้านการตลาด การใช้สิทธิ และการดำเนินการตามคำขอ จะเก็บรักษาเฉพาะส่วนที่จำเป็นเป็นเวลาไม่เกิน 3 ปีนับจากวันที่ยุติการใช้ข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอเสร็จสิ้น
เมื่อครบกำหนด ผู้ควบคุมข้อมูลจะลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ภายใน 30 วัน
หากมีข้อร้องเรียน ข้อพิพาท การตรวจสอบ หรือกระบวนการทางกฎหมาย ผู้ควบคุมข้อมูลอาจเก็บรักษาเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อไปจนกว่าเรื่องดังกล่าวจะสิ้นสุด หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การถอนความยินยอม
ท่านสามารถถอนความยินยอมในการติดต่อเพื่อการตลาดหรือแจ้งสิทธิประโยชน์ได้ทุกเมื่อ ผ่านหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้
เมื่อได้รับคำขอ ผู้ควบคุมข้อมูลจะยุติการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ดังกล่าวโดยเร็ว การถอนความยินยอมจะไม่กระทบต่อการใช้ข้อมูลที่ได้ดำเนินการอย่างถูกต้องก่อนการถอนความยินยอม
ผู้ควบคุมข้อมูลอาจเก็บข้อมูลขั้นต่ำเกี่ยวกับการถอนความยินยอมไว้ เพื่อป้องกันการติดต่อเพื่อการตลาดซ้ำและใช้เป็นหลักฐานว่าได้ดำเนินการตามคำขอแล้ว
สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้หลักเกณฑ์และข้อยกเว้นตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้
- ถอนความยินยอม
- ขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลของตนเอง
- ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
- ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
- ขอให้ระงับการใช้ข้อมูล
- ขอรับหรือโอนข้อมูลในรูปแบบที่กฎหมายกำหนด
- คัดค้านการเก็บ ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูล โดยเฉพาะการตลาดแบบตรง
- ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้ควบคุมข้อมูลอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำขอ และจะพิจารณาดำเนินการโดยไม่ชักช้า โดยทั่วไปภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอและข้อมูลประกอบครบถ้วน เว้นแต่กฎหมายกำหนดหรืออนุญาตเป็นอย่างอื่น
หากไม่สามารถดำเนินการตามคำขอได้ ผู้ควบคุมข้อมูลจะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบตามความเหมาะสม
การรักษาความมั่นคงปลอดภัย
ผู้ควบคุมข้อมูลจะจัดให้มีมาตรการรักษาความปลอดภัยที่เหมาะสมกับลักษณะและความเสี่ยงของข้อมูล เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยไม่มีอำนาจ
การเข้าถึงข้อมูลจะจำกัดเฉพาะบุคคลที่มีความจำเป็น และจะมีการตรวจสอบหรือลบข้อมูลเมื่อพ้นระยะเวลาการเก็บรักษา
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล ผู้ควบคุมข้อมูลจะตรวจสอบ ควบคุมผลกระทบ และแจ้งหน่วยงานหรือเจ้าของข้อมูลตามเงื่อนไขและระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
ผู้ควบคุมข้อมูลอาจปรับปรุงนโยบายฉบับนี้ให้เหมาะสมกับการดำเนินงาน เทคโนโลยี หรือกฎหมายที่เปลี่ยนแปลงไป โดยจะเผยแพร่นโยบายฉบับที่แก้ไขผ่านเว็บไซต์หรือช่องทางที่ท่านสามารถเข้าถึงได้
หากมีการเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล และวัตถุประสงค์ใหม่นั้นต้องอาศัยความยินยอม ผู้ควบคุมข้อมูลจะขอความยินยอมจากท่านเพิ่มเติมก่อนดำเนินการ
ช่องทางติดต่อและใช้สิทธิ
หากท่านมีคำถาม ต้องการถอนความยินยอม หรือประสงค์ใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อผ่านช่องทางข้างต้นได้
หากท่านเห็นว่าการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลไม่เป็นไปตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือแจ้งข้อร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย ตามช่องทางของหน่วยงานดังกล่าว